为帮助信访人正确认识和理解信访事项复查复核的程序、内容和结果，维护复查复核工作的权威性。2016年7 月21日自治区政府信访事项复查复核委员会办公室组织自治区信访局、自治区人社厅、自治区地矿局组成联合工作组，针对广西地球物理勘察院部分退休老干部反映津补贴问题并经自治区政府复核的信访事项，到信访人及涉事单位所在地柳州开展下访活动。工作组采取面对面沟通疏导的方式耐心接待信访人，自治区信访局从复核事项的受理、程序性办理以及复核的时效性等方面进行耐心的解释说明，自治区人社厅用通俗易懂的语言对涉及的相关政策文件进行解读，主管部门自治区地矿局则从情、理的角度教育疏导信访人理性对待复核的结果。经过工作组耐心细致的接访，信访人最终对自治区政府作出的复核意见表示理解和接受，并对工作组的下访表示满意和感谢。广西地球物理勘察院对联合工作组深入基层，帮助化解信访矛盾，取得明显的效果表示由衷地感谢。