4月20日至22日，自治区信访局在广西干部学院举办2021年全区办信接访网上信访业务培训班。

本次培训班学员由全区14个市信访局的办信科、接访科以及负责网上信访工作和40余家区直单位相关人员组成，邀请了国家信访局来访接待司副司长吕品田、自治区信访局副局长田维、自治区信访局接访处处长郭宏壮、上海市信访办办信处业务骨干、我区法律专家和长期在信访一线工作的业务专家等授课，同时还组织学员进行了分组讨论交流，内容涵盖了习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，以及办信接访网上信访工作理念和实操技巧、年度工作考核、绩效考评、人民满意窗口创建活动评分细则、依法分类处理信访诉求核心内容解读等方面。

自治区信访局副局长勉励学员坚持以人民为中心，自觉提高政治站位，深入思考当前困扰和影响我区信访工作的突出问题，增强做好信访工作的责任感使命感，切实提高学习自觉性和针对性，带着感情和责任高质量办理群众信访事项，以规范办理、严格管理推动工作提质增效，以扎实细致工作和更高成效推动我区信访工作高质量发展，为建党100周年营造更加和谐稳定的社会环境。自治区信访局办信处处长张艳莉主持开班仪式和结业仪式。

本次培训实操性针对性指导性强，合理的课程安排和专家领导们的精彩授课及悉心指导，切实帮助了学员们学思想识短板谋发展，学有所获。他们表示，将坚持群众观点、群众立场，坚持源头防范，坚持法治信访，强化责任担当，在精研业务、精细办理，增强工作能动性创造性等方面持续下功夫，成为业务的行家里手，开创工作新局面。