2020年,市信访联席办、市信访局根据市委、市人民政府领导的指示精神,由市信访局牵头,联合多部门成立了信访保障服务对外开放专题调研组,先后赴崇左、百色及防城港市边境一线乡镇、村及边境口岸、工业园区等地进行全面调研,进一步掌握了我市涉外矛盾纠纷现状及有关情况,形成了《防城港市信访保障服务对外开放调研情况的报告》。