凤山县在推行"家门口的信访"工作模式取得良好成效后，为强化源头治理和管控，探索推行"正三角"信访响应机制，切实落实信访关口前移、重心下沉，积极回应群众关切，及时解决群众合理诉求，进一步提升群众信访服务满意度，以扭转信访"倒三角"乱象。

一是群众到村级反映的信访事项，由县委书记、县长专题研究解决。二是群众到乡（镇）反映的信访事项，由包乡（镇）工作的县委常委研究解决。三是群众到县委和县人民政府及以上单位部门反映的信访事项，由县人民政府分管领导研究解决。四是群众在网上的信访事项，由县委宣传部负责协调有关单位对网民反映情况进行调查了解，提出解决办法后，统一由县委宣传部回复网民。