4月12日上午，国家信访局来访接待司副司长李俊宏到自治区信访局调研。卢万兵局长与李副司长面谈时介绍了我区着力推进信访基础设施标准化和基础业务规范化、队伍专业化，以及开展信访矛盾化解攻坚“四大攻坚战”、创建“人民满意窗口”活动等信访工作情况。罗荣剑副局长、万杰副巡视员陪同调研，蒋汉学副局长参加面谈。

李俊宏副司长先后到接访大厅、视频接访室、优秀接谈员工作室实地调研，具体指导来访接待工作，并参观了联合指挥中心、局信访文化展示中心。她对我区强化风险防范、凝心聚力开展“四大攻坚战”、化解突出问题，坚持依法及时就地解决群众合理诉求，提升专业化、法治化、信息化水平，不断夯实基层基础、开展创建“人民满意窗口”活动，提升服务质量，以及打造特色信访文化，提升信访文化自信等给予了高度肯定。