郑少园

贺州市八步区信访干部郑少园，在工作中热情耐心、体贴群众，始终以急群众之所急的态度，践行为人民服务的宗旨。吴某因邻里纠纷多次信访，郑少园数次接访，努力调解双方矛盾，终于解开了吴某的心结。郑少园说：“信访工作不好做，但既然我负责了这份工作，就要尽最大努力帮助群众解决问题，让群众怀着希望而来，带着满意而归。”

刘宣余

玉林北流市信访局干部刘宣余，在信访系统工作近十年，他始终秉持“群众利益无小事”的工作理念，认真做好自己的本职工作，努力为群众办实事。刘宣余说：“群众的合理诉求得到妥善解决是我感到最开心的事情。”

林建军

崇左市宁明县的林建军，因补贴及独生子女费等问题向信访部门反映，经当地信访部门沟通协调，他的问题很快得到解决。林建军感动地说：“信访干部多次找到我了解情况，对我嘘寒问暖，及时帮我解决问题，非常庆幸有这样真正为民解忧的好干部！”

杨  文

玉林市玉州区信访局信访干部杨文，以实际行动打通为民服务“最后一公里”。他深入村（社区）和在接访窗口大厅向群众发放宣传资料、指导实操，大力宣传网上信访“好用管用”；坚持以解决群众合理诉求为着力点，秉承“事事有回音，件件要落实”的原则，对每一个信访件都进行追踪办理，切实提高案件受理率和案件办结率，有效缩短信访事项办结时限，及时回应信访群众关切。