中央“枫桥经验”纪念大会精神指出，“枫桥经验”在坚持中求发展，在深化中求创新，是正确处理变与不变关系的典范，是推进基层社会治理的有力抓手。近年来，贵港市港北区深学笃行习近平总书记关于坚持发展“枫桥经验”的重要指示和批示精神，不断创新基层治理工作方法，以优质服务助力全市经济社会建设。

日前，贵港市港北区中里乡平陆村村委接待了前来反映问题的村民刘先生，刘先生称有人未经其同意拆除其部分鸭棚，为避免爆发更大的争吵，希望村委出面，进行三方调解。乡村振兴工作队和村干部接到反映后，迅速深入村民家中，调查事情的来龙去脉。

通过实地走访，了解具体情况。原来，刘先生擅自在公共水渠上搭建养鸭棚，导致水渠流通受阻，严重影响了村民通行。附近村民在巡田时发现养鸭棚阻碍水渠流通，就拆除了鸭棚底部的阻挡物。此举正好被刘先生发现，双方在沟通中矛盾不断升级，甚至频繁发生口角争执。

图为调解现场

乡村振兴工作队和村干部秉持着“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交，就地化解”的原则，创新群众工作方式，精准施策，以“对症下药”的方式化解矛盾纠纷。首先，针对村民脾气暴躁，容易冲动失去理智的情况，乡村振兴工作队和村干部采用了“冷却降温法”，安抚双方情绪，让双方群众冷静下来。然后，再依据法律法规，给双方当事人进行思想工作和普法工作，做到以情动人，以理服人，以法束人。最后，乡村振兴工作队和村干部引导双方群众加强沟通，让双方当事人能够换位思考，理性看待问题，采取各退一步的方法，在问题解决的同时也不破坏邻里之间的和谐。经过耐心调解，事情得以圆满解决。

 图为村民亲自拆除鸭棚

加强矛盾纠纷源头治理，不仅能创新乡村治理模式，还能提升法治化建设水平。矛盾纠纷源头治理离不开调解工作，调解最重要的是“三心”--真心对待当事双方，不偏不倚；诚心帮助他们，没有私心；耐心听他们说，让他们尽情释放自己的委屈、愤怒和诉求。基层处于服务群众的最前沿，基层干部将始终以人民群众为主体，以更加务实的作风、更加有力的措施，做到矛盾抓早抓小，把问题更多解决在家门口，把工作做进老百姓的心里，确保社会大局稳定和谐，为群众创造一个安居乐业的美好家园。