“我是抱着试试看的心态来的，没想到书记亲自帮我解决了困扰多年的养老保险问题，这活动真的是为老百姓办实事！”59岁的董某文参加完钟山县第一期“书记公开大接访”活动后问题得到了圆满解决，2月17日，特意到信访局送上锦旗。

“书记耐心听我说完，还详细问了情况，我心里越来越踏实。我的土地办证问题终于有了着落，这事让我真真切切感受到了书记对我们老百姓的关心。”参加完第四期“书记公开大接访”活动，信访人曾某英难掩心中的喜悦，高兴地说。

2月17日，钟山县第四期“书记公开大接访”活动如期开展。县委书记程钊，县委副书记、代县长陈信东一行走进县群众信访服务中心，认真倾听来访群众的诉求，仔细查阅相关材料，与群众进行面对面交流，耐心解答群众疑问。对于群众反映的问题，能当场解决的，当场给予解决；对于需要进一步调查核实的，与有关部门、乡镇负责同志一同研究解决方案，责成限期办理，并要求及时反馈办理结果。此次活动，共接待群众6批次16人，为群众解决了一批“急难愁盼”问题。

“书记公开大接访”活动是钟山县创新践行和发展新时代“枫桥经验”本地化的重要举措。通过活动，面对面了解群众诉求，零距离听取群众意见，切实解决群众的实际问题，进一步畅通了信访渠道，实现了矛盾纠纷的源头化解，也为全县信访工作注入了新的活力，促进了社会的和谐稳定。

钟山县信访局局长潘娇花说：“各部门对信访工作的重视程度不断提高，工作积极性和主动性明显增强。县、乡、村三级协同联动机制更加完善，部门间协作配合更加紧密，形成了强大工作合力。信访工作整体局面更加和谐稳定了，群众对党委政府的信任度显著提升。”

截至目前，钟山县四期“书记公开大接访”活动共接待群众28批80人次，涉及山林权属纠纷领域、涉法涉诉领域、劳动保障领域、自然资源领域等问题37个，县信访联席办、县督考办对接访事项全程跟进督办，每月发布专报压实承办单位责任，实行动态管理推进。截至目前，接访事项已实体性化解9个，其余事项均在有序推进中，取得了良好的社会效果。

2024年以来，钟山县积极开展“书记公开大接访”活动，构建“领导领衔、部门联动、多元共治”的治理新格局，全县累计下访接访654人次，接待群众476批832人次，化解难题496件，调处矛盾纠纷657起。利用12345工单纾解群众堵心事428件。2024年，钟山县信访工作法治化“申诉求决类信访事项其他法定程序办理”1项核心指标完成质量优异，收到了来自自治区信访工作联席会议办公室的《表扬信》，成为贺州市唯一获得此殊荣的单位。

“钟山县将始终坚持以人民为中心的发展思想，充分发挥‘书记公开大接访’活动的示范引领作用，持续完善信访工作机制，加大矛盾纠纷排查化解力度，切实为群众办实事、解难题，为经济社会发展营造良好的社会环境。”县委书记程钊表示。

县领导陆忠喜、刘瑜明、彭登峰、余春香、张楠、兰宝铁 、邓杰、李海华、潘宗慧参加接访。