3月4日，市委书记王琛落实领导干部接访下访制度，深入北流市北流镇河泉村，在朱砂罗大桥开展现场接访，强调要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，厚植为民情怀，主动担当作为，切实把信访工作做到群众心坎上。

3月4日，市委书记王琛落实领导干部接访下访制度，深入北流市北流镇河泉村，在朱砂罗大桥开展现场接访。

“这条桥是往返北流城区和南部多个镇的交通要道，车流量相当大，群众从桥面横穿道路不安全，只能从桥下原有的小路穿过到达对面；但是，这条小路不平整，也没硬化，走起来很不方便，希望尽快解决这个问题。”在朱砂罗大桥，王琛接待了来访的群众代表，认真听取他们反映这条小路存在的突出问题，实地察看小路现状，了解诉求来龙去脉，与有关部门主要负责同志现场办公，研究解决办法，提出具体措施，要求抓紧设计、尽快施工，平整硬化小路，切实消除安全隐患，确保群众出行安全，把这条小路打造成为“连心路”“安心路”；进一步改善小路沿线环境，完善相关设施，建设口袋公园，让群众更有获得感。来访群众代表听后表示心里有底了，感谢党委、政府的关心支持。

王琛强调，信访工作是党委、政府联系群众的桥梁和纽带。要坚持人民至上，设身处地、换位思考，动之以情、晓之以理，用心用情解决群众急难愁盼问题。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，进一步畅通信访渠道，关口前移、举一反三，从源头预防化解矛盾纠纷。要推进“连心”工程提档升级，抓好为民办实事项目落实，让群众得到更多看得见、摸得着的实惠，不断提升群众的获得感和满意度。要大力弘扬“四下基层”优良作风，落实领导干部接访下访制度，依法保障群众权益。要守牢安全发展底线，提升社会治理效能，建设更高水平的平安玉林、法治玉林，以高水平安全保障高质量发展。

市委常委、秘书长、办公室主任甘文波参加现场接访。