李杰云在钟山县开展接访下访活动时强调

用心用情做好信访工作 依法依规解决群众诉求

推动全市信访工作不断提质增效

3月5日，市委书记李杰云到钟山县开展接访下访活动，现场接待来访群众，面对面倾听群众诉求。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，用心用情做好新时代信访工作，依法依规解决好群众信访反映的问题，推动我市信访工作不断提质增效。

图为接访活动现场

在钟山县信访局，李杰云认真倾听来访群众提出的加快办理不动产权证的诉求，详细了解信访事项的来龙去脉，并与属地、有关部门和群众代表共商解决措施，逐一明确具体办理时限。

李杰云指出，信访工作是送上门来的群众工作，反映着群众最关心、最直接、最现实的利益问题，饱含着群众对党委、政府的信任和期待。全市各级各部门和领导干部要牢固树立以人民为中心的发展思想，始终把群众利益放在首位，坚持实干为要、创新为魂，用业绩说话、让人民评价，深入基层，换位思考，真正把信访工作做到群众心坎上。要依法依规解决好群众信访反映的问题，加强跟踪督办，强化属地责任，确保信访事项按期限办理到位。

李杰云强调，要清醒认识到当前信访工作面临的新形势，准确把握新特点、新规律，以开展“深化改革学用政策强化年”“干部作风能力提升年”行动为抓手，以更加严实的工作作风做好信访工作，不断提升我市信访工作质效。要进一步健全和完善信访工作机制，继续发挥好各级信访工作联席会议制度作用，强化部门协同，形成工作合力，及时协调解决，确保“事事有回应，件件有着落”。要强化信访问题源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，认真做好矛盾纠纷排查化解和信访隐患排查整治工作，努力把问题化解在基层、解决在萌芽状态。当前，正值全国两会期间，全市各级各部门要更加耐心细致做好信访工作，做到防范在先、发现在早、处置在小，引导群众有问题、有诉求通过合法渠道反映，按照规定程序表达，切实营造一个和谐稳定的社会环境。

市委常委、组织部部长邓婉玲参加活动。