9月20日，市委书记钟畅姿到市信访局接待群众来访，现场研究督办解决问题，强调要深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，全面贯彻落实习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深入推进信访工作法治化，依法保障人民群众合法权益，切实维护社会大局和谐稳定。

钟畅姿到市信访局接待群众来访。融媒体记者 王湖禄 摄

接访中，钟畅姿与群众面对面交流，认真听取钦南区久隆镇平新村委平心垌村反映的本村基础设施落后、排污设施不完善的问题，详细了解具体情况，现场会商解决方案。钟畅姿要求相关部门和属地政府合力推进信访事项办理、持续跟踪问效，确保群众合理诉求得到实实在在的解决，同时调动群众参与环境整治积极性主动性，建立健全人居环境整治长效机制，齐心协力共建美好家园。

钟畅姿强调，要认真贯彻落实党的二十届三中全会关于推进信访工作法治化的部署要求，全面落实《信访工作条例》，依法按政策处理群众信访问题，运用法治思维和法治方式化解矛盾、解决问题，让人民群众在信访事项办理中感受到权益受到公平对待、利益得到有效维护。压紧压实各方责任，推动形成“受理部门负责程序推进、办理部门负责实质解决”的工作格局，确保群众的每一项诉求都有人办理、群众的每一项诉求都依法推进。

要以“时时放心不下”的责任感，持续抓好信访维稳工作。着力推进源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，完善矛盾纠纷排查化解机制，不断健全基层社会治理体系，深入推进领导干部接访下访，落实“四下基层”要求，着力推进“事要解决”，尽最大努力提高一次性化解率和群众满意率。

要深入学习运用“千万工程”经验，不断整治提升农村人居环境。让人民生活幸福是“国之大者”，要扎实推进党建引领基层治理，力戒形式主义、官僚主义，激发群众参与基层社会治理的内生动力，完善乡村基础设施、抓好乡村风貌提升、推动乡村产业发展，扎实推进乡村全面振兴，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。