人民网上海4月20日电 自党史学习教育开展以来，庄行镇党员干部聚焦解决群众的操心事、烦心事和揪心事，开展“承诺、践诺、评诺”活动，共承诺354条。为了找到“最大公约数”，关注“沉默的少数”，聚焦群众“急难愁盼”，庄行镇党委不断畅通渠道，提出“外卖式”信访，不断推动“我为群众办实事”活动走向深入、取得实效。

重心下移，提升群众满意度。庄行镇着力探索用群众工作统揽信访稳定工作新途径，建立以“和谐度”指数为参数的“和谐村（居）”考核体系，切实提高基层处理信访问题的能力，千方百计为群众排忧解难。全镇各村（居）管辖内的重点人员、重点隐患、重点案件作为考核项目，促使基层信访工作关口前移，倒逼基层信访干部以“人民至上”的信访工作理念主动作为、抓实抓细，各村（居）信访化解率、重复率、满意率将纳入年终村（居）及村（居）主要领导评优的重要依据。

齐抓共管，广开言路促和谐。庄行镇结合八小时外大走访、大调研等制度，不断深化党员领导干部常态化走访调研机制，建立“镇级领导主动约访、职能部门上门下访、村级干部排查走访”的阶梯式接访工作格局，构建全覆盖、全领域、全流程的民情民访机制。同时，引入群众信任度高的“老娘舅”、乡贤、志愿者等，积极参与化解基层信访矛盾，用群众身边人解决群众身边事。建立以区优秀人民建议人陆云峰为代表的“众说‘峰云’”人民建议征集工作室，以“集思广益聚民意、开门纳策促发展”的理念，引领广大干部群众积极献言献计。

来源：人民网上海频道