韦琍

南宁市信访局接访科科长韦琍认为，只有把老百姓的疾苦放在心上，“听民意、纳民言、知民情、解民忧”，扎扎实实为民办实事，才会得到群众的信任。信访干部要牢记职责使命，始终把人民放在心中最高的位置，始终全心全意为人民服务，始终为人民利益和幸福而努力工作，为社会和谐稳定作出应有贡献。

邓利平

在十余年的接访工作中，桂林市信访局接访科副科长邓利平坚持“为民解难、为党分忧”的理念，以热情接待、耐心倾听、仔细研判、精准交办的工作态度赢得群众赞誉。他始终带着感情和责任工作。接到群众送来的锦旗时，他感慨地说：“做好信访工作虽不易，但我一定会拼尽全力，这是我的使命和职责！”

朱日东

桂林市信访局接访科干部朱日东平均每年接待群众超过800人次。他坚持以群众利益为中心，讲究方式方法，熟练运用政策法规为信访人解惑释疑，推动一个个合法合理的信访诉求得到解决。朱日东认为，群众利益无小事，一定要用真心、细心、爱心为群众办实事。2020年冬天，一位老人前来反映承包田权属问题。朱日东发现老人手指流血，当即暂停接访，细心替老人包扎伤口后再为他答疑解惑，老人感动得热泪盈眶。

陈金生

玉林市兴业县的陈金生是葵阳水泥厂的退休职工，某建设公司修建地下排污管道过程中造成其房屋受损，但该公司以经济困难为由，拖欠赔偿尾款。陈金生向当地信访部门反映后，相关部门多次与建设公司协调沟通，最终建设公司同意支付拖欠三年的赔偿尾款。陈金生感慨：“没想到向信访局反映问题可以这么快得到解决，信访局的同志真心为我们群众办实事，我们也把他们当成亲人！”